Termos e Condições

1. Definições

• Voltika — empresa prestadora de serviços elétricos residenciais, com sede na Rua Haddock Lobo 595, Cerqueira César, São Paulo – SP
• Cliente — pessoa física ou jurídica que contrata ou solicita orçamento de serviços da Voltika
• Serviço — qualquer das modalidades de atendimento técnico oferecidas pela Voltika
• Escopo — descrição das tarefas acordadas previamente entre as partes para execução em uma visita
• Contrato — acordo formado pela aceitação do orçamento apresentado pela Voltika

2. Aceitação dos termos

O uso do site e a contratação dos serviços da Voltika implicam a leitura e aceitação destes Termos. Ao confirmar um agendamento ou assinar qualquer proposta, o Cliente declara ser maior de 18 anos ou estar devidamente representado por pessoa com tal capacidade.

3. Descrição dos serviços

A Voltika oferece três modalidades de serviço para residências e pequenos comércios em São Paulo:

• Verificação Elétrica Residencial (R$ 540)
• Conexões e Luminárias (R$ 1.690)
• Quadro Geral e Plano de Manutenção anual (R$ 4.900)

Os serviços são prestados presencialmente mediante agendamento prévio. A disponibilidade está sujeita à área de cobertura e agenda dos técnicos.

4. Agendamento e escopo

Todo serviço é precedido pela definição do escopo, que pode ocorrer por telefone, e-mail ou formulário. Nenhuma execução tem início sem que o Cliente tenha aprovado o escopo e o valor correspondente.

Alterações de escopo durante a execução são discutidas com o Cliente antes de qualquer ação adicional. Acréscimos fora do escopo original são cobrados separadamente e dependem de nova aprovação.

5. Condições de pagamento

Os valores indicados são referentes ao escopo descrito em cada modalidade. Formas de pagamento aceitas: transferência bancária, PIX e dinheiro. As condições específicas para cada serviço são apresentadas no orçamento.

Materiais adicionais não incluídos no escopo básico são listados previamente e têm custo acordado antes da execução.

6. Cancelamento e reagendamento

Cancelamentos ou reagendamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência. Visitas canceladas com menos de 24 horas ou sem aviso podem estar sujeitas à cobrança parcial do valor do deslocamento, conforme indicado no orçamento.

7. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer acesso ao imóvel no horário combinado
• Informar a Voltika sobre quaisquer particularidades do sistema elétrico que possam afetar a execução
• Não realizar alterações nas instalações objeto do serviço durante o período de execução sem comunicar o técnico
• Usar os serviços apenas para finalidades lícitas e dentro do escopo acordado

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Voltika, incluindo textos, imagens e estrutura, é de propriedade da empresa ou de seus licenciantes. O uso não autorizado é vedado.

9. Limitação de responsabilidade

A Voltika não se responsabiliza por danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Cliente ou de problemas preexistentes no imóvel não informados durante o agendamento. Os serviços são executados conforme o escopo aprovado; situações fora do escopo identificadas durante a visita serão comunicadas e orçadas separadamente.

10. Conformidade técnica

Todos os serviços são executados em conformidade com a ABNT NBR 5410 e demais normas técnicas aplicáveis às instalações elétricas de baixa tensão no Brasil.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o acordo mediante comunicação prévia. No caso do Plano de Manutenção anual, a rescisão antecipada está sujeita às condições descritas no contrato específico daquela modalidade.

12. Resolução de disputas

Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. As partes comprometem-se a buscar solução amigável antes de qualquer medida judicial.

13. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após qualquer alteração implica aceite das novas condições.

14. Contato